Køb & leveringsbetingelser

1. Generelt

Disse købsbetingelser gælder for alle køb af indretningsprodukter foretaget via vores webshop. Ved at afgive en ordre accepterer du vores købsbetingelser.

2. Bestilling

Når du har gennemført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet. Ordrebekræftelsen bekræfter, at vi har modtaget din ordre.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i svenske kroner (SEK) og inkluderer moms. Vi tilbyder følgende betalingsmetoder:

  • Betaling via Klarna – deres betalingsmuligheder gælder.

4. Levering

Vi leverer til adresser inden for Sverige. Leveringstid er normalt 5–15 arbejdsdage.
Fragtomkostning pålægges som følger:

  • Fri fragt på ordrer over 1000 SEK
  • For ordrer under 1000 SEK tillægges en fragtomkostning på 99 SEK

5. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du har modtaget varen. For at benytte fortrydelsesretten, bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail på kundservice@qreativ.se, inden du returnerer varen. Varen skal returneres i original stand og i original emballage. Du står selv for returfragten.

6. Reklamation

Hvis en vare er defekt eller forkert, bedes du kontakte vores kundeservice på kundservice@qreativ.se hurtigst muligt. Vedhæft gerne en beskrivelse af fejlen samt billeder, hvis muligt. Vi dækker returfragten ved godkendt reklamation og sender en erstatningsvare uden ekstra omkostninger.

7. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Læs vores privatlivspolitik for at få mere information om, hvordan vi håndterer dine oplysninger.

8. Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der kan opstå ved brug af de produkter, vi sælger. Vi tager heller ikke ansvar for forsinkelser eller fejl, der skyldes forhold uden for vores kontrol (force majeure).

9. Ændringer af købsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse købsbetingelser til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside. Ændringer gælder fra det tidspunkt, du accepterer betingelserne (f.eks. i forbindelse med et nyt køb eller ved besøg på hjemmesiden).

10. Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål om vores købsbetingelser eller din ordre, er du velkommen til at kontakte os:

11. Virksomhedsoplysninger

  • Firmanavn: Qreativ AB
  • Organisationsnummer: 559451-1585
  • Bogføringsadresse: Ingestorp Hägnen 1, 514 52 Länghem, Sverige