Köp & leveransvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp av inredningsprodukter som görs via vår webbshop. Genom att göra en beställning accepterar du våra köpvillkor.

2. Beställning

När du har genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen är en bekräftelse på att vi mottagit din beställning.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi erbjuder följande betalningsmetoder:

  • Betalning via Klarna, deras betalningsalternativ gäller.

4. Leverans

Vi levererar till adresser inom Sverige. Leveranstid är normalt 5-15 arbetsdagar.
Fraktkostnad tillkommer enligt följande:

  • Fri frakt på beställningar över 1000 SEK
  • För beställningar under 1000 SEK tillkommer en fraktavgift på 99 SEK

5. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. För att nyttja ångerrätten, vänligen kontakta vår kundservice via e-post på kundservice@qreativ.se innan du returnerar varan. Varan ska returneras i originalskick och i originalförpackning. Du står själv för returfrakten.

6. Reklamation

Om en vara är defekt eller felaktig, vänligen kontakta vår kundservice på kundservice@qreativ.se så snart som möjligt. Bifoga en beskrivning av felet samt bilder om möjligt. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och skickar en ersättningsvara kostnadsfritt.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs vår integritetspolicy för att få mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter.

8. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå till följd av användning av de produkter vi säljer. Vi tar heller inget ansvar för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

9. Ändringar av köpvillkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köpvillkor när som helst. Ändringar kommer att publiceras på vår webbplats. Förändringar gäller från det att du har accepterat köpvillkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på webbplatsen).

10. Kontaktuppgifter

Har du frågor om våra köpvillkor eller din beställning är du välkommen att kontakta oss:

11. Företagsuppgifter

  • Företagsnamn: Qreativ AB
  • Organisationsnummer: 559451-1585
  • Bokföringsadress: Ingestorp Hägnen 1, 514 52 Länghem